Аутсорсинговый контакт-центр для вашего бизнеса!

Оптимизация процессов и затрат для вас

оформить заявку

Поможем организовать эффективную работу с клиентами. Стабильный высокий апрув и апсейлы для вашей прибыли!

70%

процент выкупа с нашими услугами. Эффективный дожим клиентов

5 минут

максимальное время для прозвона. Работа как с постоянной, так и с пиковой нагрузкой

65%

увеличение суммы чека за счет апсейлов и кросс-сейлов

Контакт-центр на аутсорсинге – решение для успешного бизнеса

UMSale предлагает своим клиентам набор аутсорсинговых коммуникационных решений, обеспечивающих эффективное взаимодействие с потребителями услуг.

Подберем предложение для компании любого размера, решим любые задачи и достигнем любых целей.

800
мультиязычных квалифицированных операторов
Собственные методики подбора, тестирования и обучения персонала
10 лет
опыта работы
Тысячи довольных клиентов из различных отраслей бизнеса
120000
звонков в день
Тысячи вызовов, обработанных по европейским стандартам обслуживания

Наши услуги

Личный менеджер для каждого крупного клиента.
Лучшие операторы, современные технологии, наш опыт и знания — для вас.
Исходящие сервисы
Входящие сервисы
Дополнительные сервисы

Исходящие сервисы

Поможем реализовать исходящий проект любой сложности.
  • Холодные звонки
  • Телемаркетинг
  • Тайный звонок
  • Опрос по телефону
  • Обзвон клиентов

Входящие сервисы

Обработка звонков от клиентов или сообщений в соцсетях, мессенджерах, почте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  • Горячая линия
  • Аутсорсинг входящих звонков
  • Обработка звонков и заявок
  • Виртуальный секретарь
  • Аутсорсинг отдела продаж
  • Прием заказов

Дополнительные сервисы

Современный контактный центр содержит в себе множество полезных дополнений.
  • Омниканальность
  • IVR
  • Автоинформатор
  • Выявление лояльности (NPS)
  • Автодозвон

Работаем именно там, где нужно вам!

Украина
Казахстан
Россия
Вьетнам
Узбекистан
Киргизстан
Италия
Индонезия
Индия
Франция

Контакт-центр UMSale — лучший выбор для организации эффективной работы с клиентами

5 минут — максимальное время для прозвона

За счет оперативности подтверждения заказа, создаем комфортные условия для клиентов и повышаем их готовность к дополнительным заказам. Работаем 24/7, оказываем услуги колл-центра без перерывов и выходных.

Дожимаем клиентов до выкупа

Прозвон клиентов осуществляется сразу после заказа, независимо от времени суток и дня недели, поэтому клиент не остынет и не предпочтет другое место.

Высокие стандарты управления и контроля качества

Работа операторов UMSale идет по прописанным и проверенным скриптам, которые отражают специфику конкретной компании, регулярно обновляются и тестируются для получения лучшего результата. Стабильный итог — увеличение суммы чека за счет кросс-сейлов.

Автоматическая запись разговоров

Аудиозапись разговоров операторов с клиентами позволяет контролировать качество работы, точность ответов и проводить анализ сервиса и формирования имиджа компании.

оформить заявку

Безопасность ваших данных

Техническое обеспечение

Современное техническое оборудование обеспечит оперативную работу

Единая надежная CRM

Предоставляется хранение информации в удобной программе

Конфиденциальность

Предоставляем персональный доступ к личной информации

Стоимость

Для каждого заказчика подбирается комплекс действий, наиболее подходящих для решения его задач, поэтому стоимость рассчитывается под каждый проект.
01
01Заявка

Вы оставляете заявку на консультацию, или звоните нам

02
02Просчет

Обсуждаем детали, анализируем информацию и формируем пакет, подхоящий вам по функциям и стоимости

03
03Договор

Подписываем договор о сотрудничестве. Срок сделки — любой, исходя из ваших потребностей.

04
04Контроль

Вы получаете отчет о выполнении работы в любое время и в удобном вам формате

оформить заявку

РЕШЕНИЕ ДЛЯ ЛЮБОГО СЕГМЕНТА РЫНКА

Интернет-магазины
Медицина
Юридические компании
Автосервисы
Страховые компании
Аптеки
Доставка и такси
Колл-центр для товарки

Современный аутсорсинговый контакт-центр — решение для успешной компании!

Упростите себе жизнь

    Оставить заявку

    Оставить заявку
    Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

      Заказать звонок

      Оставить заявку
      Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время