UMSALE - Аутсорсинговый Call-Центр для вашего бизнеса!

70%

процент выкупа с нашими услугами. Эффективный дожим клиентов

5 минут

максимальное время для прозвона. Работа как с постоянной, так и с пиковой нагрузкой

65%

увеличение суммы чека за счет апсейлов и кросс-сейлов

Контакт-центр на аутсорсинге – решение для успешного бизнеса

UMSale предлагает своим клиентам набор аутсорсинговых коммуникационных решений, обеспечивающих эффективное взаимодействие с потребителями услуг.

Подберем предложение для компании любого размера, решим любые задачи и достигнем любых целей.

800

мультиязычных квалифицированных операторов

Собственные методики подбора, тестирования и обучения персонала

10 лет

опыта работы

Тысячи довольных клиентов из различных отраслей бизнеса

120000

звонков в день

Тысячи вызовов, обработанных по европейским стандартам обслуживания

Наши услуги

Личный менеджер для каждого крупного клиента.
Лучшие операторы, современные технологии, наш опыт и знания — для вас.

Исходящие сервисы

Входящие сервисы

Дополнительные сервисы

Исходящие сервисы

Поможем реализовать исходящий проект любой сложности.

Холодные звонки
Телемаркетинг
Тайный звонок
Опрос по телефону
Обзвон клиентов

Входящие сервисы

Обработка звонков от клиентов или сообщений в соцсетях, мессенджерах, почте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Горячая линия
Аутсорсинг входящих звонков
Обработка звонков и заявок
Виртуальный секретарь
Аутсорсинг отдела продаж
Прием заказов

Дополнительные сервисы

Современный контактный центр содержит в себе множество полезных дополнений.

Омниканальность
IVR
Автоинформатор
Выявление лояльности (NPS)
Автодозвон

Работаем именно там, где нужно вам!

Украина

Казахстан

Россия

Вьетнам

Узбекистан

Киргизстан

Италия

Индонезия

Индия

Франция

Контакт-центр UMSale — лучший выбор для организации эффективной работы с клиентами

5 минут — максимальное время для прозвона

За счет оперативности подтверждения заказа, создаем комфортные условия для клиентов и повышаем их готовность к дополнительным заказам. Работаем 24/7, оказываем услуги колл-центра без перерывов и выходных.

Дожимаем клиентов до выкупа

Прозвон клиентов осуществляется сразу после заказа, независимо от времени суток и дня недели, поэтому клиент не остынет и не предпочтет другое место.

Высокие стандарты управления и контроля качества

Работа операторов UMSale идет по прописанным и проверенным скриптам, которые отражают специфику конкретной компании, регулярно обновляются и тестируются для получения лучшего результата. Стабильный итог — увеличение суммы чека за счет кросс-сейлов.

Автоматическая запись разговоров

Аудиозапись разговоров операторов с клиентами позволяет контролировать качество работы, точность ответов и проводить анализ сервиса и формирования имиджа компании.

оформить заявку